Специалисты помогут по телефону

Специалисты помогут по телефону

Социальная защита Ленинградской области присоединилась к работе Единого контакт-центра взаимодействия с гражданами. Это значит, что теперь узнать о мерах социальной поддержки можно в Едином контакт-центре по телефону 8-800-600-0000.

Работа контакт-центра построена по принципу трехуровневой системы информирования:


I уровень - на обращения отвечает виртуальный голосовой помощник
II уровень - консультация осуществляется оператором первой линии по типовым вопросам
III уровень - персональная консультация предоставляется специалистами социальной защиты, если есть необходимость

К единому контакт-центру также подключены Пенсионный фонд, Федеральная служба по труду и занятости, Фонд социального страхования, Федеральное бюро медико-социальной экспертизы